如果你在Walmart退过货，你就会知道，可能今天很顺利地退了货，下一次有可能退不了。Walmart退货政策最麻烦的事情是，它的退货方式因店而异。
今天，我们就来讲一讲Walmart的退货政策，以及customer service工作人员的自由裁量权。
Walmart的退货政策，大部分物品有90天的退货时间，比如衣服、鞋子、珠宝等，你可以通过原来的付款方式，获得全额退款。
如果物品损坏或有缺陷，只要有收据，仍然可以在90天内退货，甚至包括已经开封过的产品。
此外，还可以在60天内退回处方眼镜，在30天内退回大多数第三方的商品。
借记卡（Debit Card）和信用卡（Credit Card）的退款，将在最多10个工作日内到账，或者借记卡的退款也可以拿cash。
但需要注意的是，如果购物物品时使用了coupon，return的时候coupon是不会退的。比如，购物$5的物品时，使用了$1的coupon，return的时候，只会退$4。
Walmart大部分电子产品的退货时间为30天，包括电动滑板车、悬浮滑板和Verizon postpaid手机，其他手机的退货时间是14天。
与Home Depot或Lowe’s一样，Walmart也给了一整年的时间来退还所有的树木、灌木和多年生植物。退货的时候，它们可能已经死了，也可以退，但必须要有购买证明才能退货。
Walmart的易腐食品，包括蔬果等农产品、鲜花、肉类、烘焙、熟食、乳制品和冷冻部门的任何产品，都提供新鲜保证。只要你有收据，就可以全额退款。
唯一需要注意的是，必须在“best by”之前退货。Walmart官方表示，还可以通过APP或online退货，可以不必把物品退还。
Walmart的退货政策中确实有一条，“如果不是百分百满意Walmart Private Brand，我们可以给你换货或退款，你需要带的只是一个外包装。”
如果没有购买证明，可以带着产品和有效的photo ID到服务台处理。
网上有人说，45天内最多可以有三次没有收据的退货，但Walmart官方没有此类说明。
退款金额一般是商品的当前售价，或过去90天内的最低价，退款一般会以merchandise credit的方式处理。$10或以下的退款，会给cash或credit退款处理。
第二，如果在Walmart店里购物时，是用信用卡付的款，即便receipt没了，Walmart也可以扫描购买商品时使用的信用卡或借记卡，给我们退款。
Walmart网站上购买的物品，想退货，有2种方式：
第一，可以去店里退货。
找出email中Walmart订单，找到13位的订单号码，给客服人员看就可以退款，不管是以哪种方式付的款，借记卡、信用卡，甚至PayPal。
第二，邮寄回去退货。
邮寄退货，是不需要自己付邮费的，无论是在实体店购买的商品，还是在Walmart.com下的单，都可以。
可以点Walmart APP中的“购买历史记录”，完成整个过程。Walmart唯一不包退货运费的订单，是第三方卖家的订单。
虽然沃尔玛的90天退货政策涵盖了很多东西，但有些东西是不能退货的。
Walmart一般会接受开封过的物品，但以下商品除外：
这些都不能退款，但可以换。
除非所在州有强制规定，否则大多数商店不会接受礼品卡的return并提供退款。
如果你在Walmart买了一张礼品卡后改变了主意，那不管它是Walmart礼品卡、Visa礼品卡、餐厅礼品卡、游戏礼品卡等等，都不能退。
但有些州开始要求零售商允许礼品卡退货。
参考资料：
https://www.walmart.com/cp/returns/1231920
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