重要提示!费雪宣布召回Rock ‘n Play婴儿摇床(附退货联系信息)

157

4月12日,美国消费者安全委员会(CPSC)官网发布信息召回费雪Rock ‘n Play系列婴儿摇床(约470万件产品),召回理由是发生多名婴儿在摇床内由于身体翻转从而窒息死亡的案例。

费雪召回婴儿摇床

(CPSC官网截图)

最新的一份消费者调查报告显示,自2011年以来,已经发生32名婴儿在使用费雪这款摇床时窒息死亡的事故。有的婴儿是因为没有绑好安全带,身体翻转导致窒息,有的婴儿是躺在摇床里面之后姿势不对无法呼吸而死亡。

其实在更早的时候(4月9日),美国儿科学会(AAP)官方基于这份消费者报告调查的结果,呼吁CPSC尽快从市面上召回费雪这款摇椅,并督促父母停止使用这款摇椅。

费雪召回婴儿摇床

(AAP官网截图)

费雪摇椅退货信息:

如果爸家里好有购买椅,现在应该尽快联系费雪公司退掉这款摇椅。以下是CPSC官网给出的具体退货联系信息:

费雪召回婴儿摇床

在美国的爸妈可以点击Fisher-Price网站www.service.mattel.com,点击“召回和安全警报(Recalls & Safety Alerts)”,或拨打免费电话866-812-6518(美国东部时间周一至周五上午9点至下午6点),了解相关的退货信息。

https://service.mattel.com/us/recall/BJD57_ivr.asp,这个网页是费雪这款摇床的具体召回退货政策信息页面,比较关键的几条信息我们也给爸妈们整理出来了:

1、爸妈应该首先拆掉下图所示的这两个轮毂组件,寄回给费雪公司(费雪会提前给你发一个预付费的邮寄标签)

费雪召回婴儿摇床

想要知道怎么拆掉这两个组件可以看这个说明:https://service.mattel.com/us/recall/img/Rocknplay/RNP_Sleeper_Return.pdf

2、在收到recall resolution之前,拆掉轮毂组件剩下的摇床要保存好,有购买收据的话也要找出来(在退货的时候需要注明你的购买日期),因为会根据你购买的日期来决定退多少钱。

3、关于退货金额和时间:

  • 如果爸妈是在6个月以内买到的这款摇床,费雪会退产品的全额现金给你;
  • 如果爸妈买到这款摇床已经超过6个月以上,费雪会给你送一张优惠券用来兑换新的fisher-price的产品;
  • 退货处理时间大概在12周~16周左右。

在国内买到费雪这款摇椅的爸妈怎么退货?

就目前的新闻消息来看,费雪这次召回主要针对是美国市场上销售的产品,并没有在中国市场上召回这款摇椅产品,所以到底是否能退货还要看具体费雪中国的工作人员怎么回应。

如果是在国内购买了费雪这款摇椅的爸妈,可以发邮件到[email protected],或拨打电话8008206939了解相关产品召回信息。

费雪召回婴儿摇床

小编看到有网友分享说现在淘宝上已经有很多商家已经下架了这款摇椅,还有网友咨询费雪天猫官方旗舰店这款摇椅是否能退货,客服人员回应可以办理无条件退货,所以如果是在天猫或淘宝店买到了这款摇椅的爸妈,也可以咨询相关店铺的客服人员。

费雪召回婴儿摇床

小编也仔细看了一些使用费雪这款摇床婴儿死亡的相关新闻,有很多情况是因为没有扣安全带,或者是宝宝不小心翻转了身体导致的窒息死亡。费雪这款婴儿摇床确实是很多爸妈都推荐的“哄睡神器”,所以很多爸妈可能就把宝宝往摇床里放着就去忙别的事情了,等到发现宝宝窒息的时候为时已晚。

除了费雪之外,其他品牌其实也都有推出类似的产品,所以如果爸妈家里有类似这款摇床产品的话,为了安全起见,最好也赶快停止使用。如果还要继续使用的话,也一定要注意看护好宝宝,千万不要在没有大人看管的情况下把宝宝放到摇床上。(更多关于宝宝睡眠安全的信息,可以参考这篇:美国NICHD给宝宝安全睡眠的建议https://www.usmama.com/wiki/6899/

参考资料:
https://www.cpsc.gov/Recalls/2019/fisher-price-recalls-rock-n-play-sleepers-due-to-reports-of-deaths
https://www.cbsnews.com/news/fisher-price-rock-n-play-recall-today-after-reports-of-infant-deaths-2019-04-12/

(图片来源:Google)

您的每一个评论我们都会认真查看,您的每一个问题我们都将仔细回答。

请留下您的足迹。
请在这里输入你的名字